ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΡΘΗΣ ΧΡΗΣΗΣ

Τελευταία τροποποίηση: 30/11/2025

Ι. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο παρών Κανονισμός Λειτουργίας (εφεξής «Κανονισμός») καθορίζει τους όρους και διαδικασίες για τη χρήση της εφαρμογής Sync Signal. Στόχος του Κανονισμού είναι να περιγράψει με σαφήνεια τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι υπηρεσίες της εφαρμογής, τις απαιτήσεις για τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, τις ρυθμίσεις που συνδέονται με τις λειτουργίες SOS, καθώς και τις υποχρεώσεις των χρηστών.

Ο Κανονισμός αυτός αποτελεί συμπλήρωμα των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Ασφαλούς Χρήσης και εφαρμόζεται σε όλους τους χρήστες της εφαρμογής. Η κατανόηση και συμμόρφωση με τον παρόντα Κανονισμό είναι απαραίτητη για την εύρυθμη και ασφαλή λειτουργία της εφαρμογής Sync Signal, καθώς και για την προστασία των χρηστών και των προσωπικών τους δεδομένων.

Α. Λογαριασμός Χρήστη

1. Για τη χρήση της εφαρμογής Sync Signal απαιτείται δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Κατά την εγγραφή ο χρήστης παρέχει:

• ονοματεπώνυμο,
• αριθμό κινητού τηλεφώνου,
• email,
• ηλικία,
• φύλο (άνδρας/γυναίκα/μη δυαδικό/άλλο/ δεν επιθυμώ να απαντήσω)
• κωδικό πρόσβασης.

2. Κατά την εγγραφή, ο χρήστης:

• παρέχει αληθή, πλήρη και ακριβή στοιχεία,
• δηλώνει ότι είναι άνω των 15 ετών,
• αποδέχεται τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Ορθής Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

3. Η Sync Signal ενδέχεται να ζητήσει από τον χρήστη να επαληθεύσει το email ή/και τον αριθμό τηλεφώνου του. Η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες (όπως το Panic Button ή οι ειδοποιήσεις SOS) μπορεί να απαιτεί επιβεβαίωση ταυτότητας μέσω SMS ή email.

4. Ο χρήστης υποχρεούται να διατηρεί τα στοιχεία του λογαριασμού του απολύτως ενημερωμένα, ιδίως το email και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου. Η Sync Signal δεν φέρει ευθύνη για αποτυχία ειδοποιήσεων ή λειτουργιών όταν οφείλεται σε λανθασμένα ή παρωχημένα στοιχεία.

Β. Διαγραφή Λογαριασμού

1. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να διακόψει τη χρήση της εφαρμογής και να διαγράψει τον λογαριασμό του μέσω των ρυθμίσεων της Sync Signal. Με τη διαγραφή, όλα τα δεδομένα του λογαριασμού τερματίζονται και διαχειρίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Διατήρησης και Καταστροφής Δεδομένων της Sync Signal.

2. Η Sync Signal μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβαση του χρήστη στην εφαρμογή εάν:

• υπάρχει παραβίαση των Όρων Χρήσης ή της Πολιτικής Ορθής Χρήσης,
• διαπιστώνεται ψευδής ή παραπλανητική παροχή στοιχείων κατά την εγγραφή,
• εντοπιστεί κατάχρηση της λειτουργίας SOS ή άλλη επιβλαβής χρήση,
• απαιτείται από νόμο, δικαστική ή διοικητική αρχή,
• υπάρχει λόγος ασφάλειας συστήματος ή χρηστών.

Εφόσον είναι εφικτό, ο χρήστης ενημερώνεται πριν ή αμέσως μετά την εφαρμογή του τερματισμού.

3. Με τη διαγραφή:

• Ο χρήστης χάνει την πρόσβαση στις λειτουργίες της εφαρμογής,
• Διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται τα δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Διατήρησης και Καταστροφής Δεδομένων,

4. Όροι που από τη φύση τους παραμένουν σε ισχύ συνεχίζουν να ισχύουν και μετά τον τερματισμό.

Γ. Επαφές Έκτακτης Ανάγκης

1. Οι επαφές έκτακτης ανάγκης πρέπει να διαθέτουν λογαριασμό στην εφαρμογή. Ο χρήστης μπορεί να ορίζει έως δύο επαφές έκτακτης ανάγκης, οι οποίες πρέπει να αποδεχθούν ρητά την πρόσκληση μέσω της εφαρμογής προκειμένου να λαμβάνουν ειδοποιήσεις SOS.

2. Σε περίπτωση ενεργοποίησης του Panic Button, οι επαφές έκτακτης ανάγκης λαμβάνουν την τοποθεσία του χρήστη, εικόνα και ήχο σε πραγματικό χρόνο. Η κοινοποίηση αυτή πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς προστασίας ζωής και σωματικής ακεραιότητας.

3. Οι επαφές έκτακτης ανάγκης οφείλουν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα που λαμβάνουν μόνο για την παροχή βοήθειας και ποτέ για σκοπούς παρακολούθησης, εκφοβισμού ή οποιασδήποτε άλλης μη επιτρεπτής συμπεριφοράς. Η Sync Signal δεν φέρει ευθύνη για κατάχρηση δεδομένων από τις επαφές.

4. Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να προσθέσει, να αφαιρέσει ή να αντικαταστήσει τις επαφές έκτακτης ανάγκης μέσα από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Οι επαφές που καταργούνται παύουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις SOS.

5. Κάθε επαφή έκακτης ανάγκης μπορεί να αποσύρει οποτεδήποτε την αποδοχή της μέσω της εφαρμογής ή μέσω σχετικού συνδέσμου που παρέχεται στην πρόσκληση. Με την ανάκληση, η επαφή διαγράφεται από τη λίστα επαφών έκτακτης ανάγκης του χρήστη.

6 Η Sync Signal δεν εγγυάται ότι οι επαφές έκτακτης ανάγκης θα είναι πάντα διαθέσιμες, ότι θα ανταποκριθούν ή ότι τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας/δεδομένων θα λειτουργήσουν αδιάλειπτα.

7. Η υπηρεσία παρέχεται ως υποστηρικτικός μηχανισμός ασφαλείας και δεν υποκαθιστά τις επίσημες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (π.χ. 100, 112).

Δ. Ειδοποίηση Κοντινών Χρηστών

1. Η Sync Signal ενημερώνει, σε περίπτωση ενεργοποίησης SOS, χρήστες που βρίσκονται σε ακτίνα έως 1 χιλιομέτρου ότι υπάρχει περιστατικό κινδύνου στην περιοχή. Η λειτουργία αυτή ενεργοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς ενημέρωσης και πρόληψης, χωρίς καμία υποχρέωση αντίδρασης από τους κοντινούς χρήστες.

2. Οι κοντινοί χρήστες λαμβάνουν μόνο βασικές πληροφορίες:

• την ακριβή τοποθεσία του περιστατικού και
• το δηλωθέν φύλο του χρήστη (εφόσον έχει επιλεγεί) που ενεργοποίησε το SOS.

Δεν κοινοποιούνται εικόνες, ήχος, όνομα, στοιχεία λογαριασμού ή οποιοδήποτε άλλο προσωπικό δεδομένο.

3. Οι χρήστες που λαμβάνουν ειδοποίηση οφείλουν:

• να μην την χρησιμοποιούν για επιθετική, παρεμβατική ή βλαπτική συμπεριφορά,
• να μην προσεγγίζουν επικίνδυνες περιοχές χωρίς λόγο,
• να μην χρησιμοποιούν την πληροφορία για ταυτοποίηση ή παρακολούθηση άλλου χρήστη.

Η εφαρμογή δεν προτρέπει ούτε απαιτεί οποιαδήποτε ενέργεια από τον ειδοποιηθέντα χρήστη.

4. Η Sync Signal δεν εγγυάται ότι όλες οι ειδοποιήσεις θα παραδοθούν, καθώς μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις ή αποτυχίες λόγω τεχνικών περιορισμών δικτύου, GPS ή παρόχων push notifications. Η λειτουργία δεν υποκαθιστά την κλήση στο 112 ή άλλες επίσημες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

ΙΙ. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ

Η παρούσα Πολιτική Ασφαλούς Χρήσης καθορίζει το σύνολο των κανόνων και περιορισμών που διέπουν τη χρήση της εφαρμογής Sync Signal, με σκοπό την πρόληψη καταχρηστικών συμπεριφορών και την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των χρηστών. Η πολιτική αυτή εξειδικεύει τις υποχρεώσεις των χρηστών κατά τη χρήση των λειτουργιών SOS, των ειδοποιήσεων κοντινών χρηστών, και άλλων εργαλείων της εφαρμογής, διασφαλίζοντας ότι οι λειτουργίες αυτές χρησιμοποιούνται υπεύθυνα, νόμιμα και με σεβασμό προς τρίτους.

Η Πολιτική Ασφαλούς Χρήσης λειτουργεί συμπληρωματικά προς τους Όρους Χρήσης και τον Κανονισμό Λειτουργίας της εφαρμογής και αποσκοπεί στη δημιουργία ενός ασφαλούς και αξιόπιστου περιβάλλοντος για όλους τους χρήστες του Sync Signal.

Α. Ορθή χρήση της λειτουργίας SOS

1. Ο χρήστης υποχρεούται να ενεργοποιεί το Panic Button μόνο σε πραγματικές ή εύλογες καταστάσεις κινδύνου. Η εκ προθέσεως αποστολή ψευδών ή παραπλανητικών σημάτων κινδύνου, καθώς και η κατάχρηση της λειτουργίας, απαγορεύονται και μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή διαγραφή του λογαριασμού.

2. Οι ειδοποιήσεις προς κοντινούς χρήστες προορίζονται αποκλειστικά για την ενημέρωση ατόμων σε περίπτωση πιθανού κινδύνου. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να τις χρησιμοποιεί με τρόπο που μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση, παρενόχληση ή να προκαλέσει αναστάτωση χωρίς πραγματικό λόγο.

Β. Απαγορευμένες συμπεριφορές

1. Η εφαρμογή δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται για παρενόχληση, stalking, παρακολούθηση τρίτων ή οποιαδήποτε μορφή επιθετικής, καταχρηστικής ή παράνομης συμπεριφοράς.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της εφαρμογής η οποία:

• παραβιάζει τη νομοθεσία, τα χρηστά ήθη ή τα δικαιώματα τρίτων,
• έχει σκοπό παρενόχληση, εκφοβισμό, παρακολούθηση ή καταστρατήγηση της ιδιωτικότητας άλλου προσώπου,
• χρησιμοποιείται ως εργαλείο παρακολούθησης, ελέγχου ή εξαναγκασμού άλλων προσώπων, περιλαμβανομένων μελών της οικογένειας, συντρόφων ή γνωστών,
• χρησιμοποιεί την εφαρμογή με πρόθεση πρόκλησης πανικού, σύγχυσης ή ψευδούς εντύπωσης κινδύνου,
• καταχράται τις λειτουργίες SOS ή τις ειδοποιήσεις προς άλλους χρήστες,
• αποσκοπεί σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων.

Οποιαδήποτε τέτοια συμπεριφορά αποτελεί σοβαρή παραβίαση των Όρων και μπορεί να οδηγήσει, κατά την απόλυτη κρίση της Sync Signal, σε αναστολή η διαγραφή του λογαριασμού του χρήστη.

3. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται, με κανέναν τρόπο, να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για παρακολούθηση, καταγραφή ή συλλογή δεδομένων τρίτων χωρίς τη συγκατάθεσή τους, όπως προβλέπει η νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

4. Η εφαρμογή δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται ως εργαλείο παρακολούθησης, ελέγχου ή εξαναγκασμού άλλων προσώπων, περιλαμβανομένων μελών της οικογένειας, συντρόφων ή γνωστών.

Γ. Ενέργειες της εταιρείας σε περίπτωση παραβίασης: Σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεων που ορίζονται στην παρούσα πολιτική, η εταιρεία δύναται να προβεί σε:

• προειδοποίηση του χρήστη,
• περιορισμό λειτουργιών,
• προσωρινή αναστολή ή οριστική διαγραφή λογαριασμού.

Σε σοβαρές περιπτώσεις μπορεί να ενημερωθούν οι αρμόδιες αρχές.

Δ. Υποχρέωση αναφοράς κατάχρησης: Οι χρήστες ενθαρρύνονται να αναφέρουν αμέσως στην εταιρεία κάθε περιστατικό που θεωρούν ότι συνιστά κατάχρηση της εφαρμογής ή παραβίαση των όρων. Οι αναφορές μπορούν να γίνουν μέσω email υποστήριξης ή μέσω της σχετικής λειτουργίας στην εφαρμογή.